Términos del servicio

Esta es una traducción para su comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece su acuerdo firmado (y, en estas páginas, la versión en inglés).

Su propuesta y su acuerdo firmados fijan los términos exactos de su proyecto. Esta página explica cómo trabajamos, en lenguaje sencillo. Si algo aquí difiere de su acuerdo firmado, prevalece el acuerdo.

Quiénes somos

Digital Works Forge es un estudio de diseño web en San Antonio, Texas, que crea sitios web para pequeños negocios de aquí y de todo Estados Unidos. Trabajamos con cita. Envíenos un mensaje de texto al (210) 439-4188 o un correo a forge@digitalworksforge.com, o llámenos.

Pedir una cotización es una pregunta, no un contrato

Enviar una solicitud de cotización, el formulario de Empezar o un mensaje es hacernos una pregunta. No compromete a ninguna de las dos partes. El trabajo empieza solo después de que ambos firmemos una propuesta y usted pague el depósito.

Pagos

Cada proyecto tiene un precio fijo, establecido en su propuesta. Los precios de los paquetes están en nuestra página de precios. Usted paga a través de Stripe: un depósito del 50% al firmar y el otro 50% antes del lanzamiento o la entrega. El depósito no es reembolsable, salvo las excepciones de su acuerdo firmado. Su acuerdo fija las fechas de pago y qué pasa si un pago se retrasa.

Rondas de revisión y periodos de correcciones

Cada paquete incluye un número fijo de rondas de revisión antes del lanzamiento. En una ronda, usted nos envía sus cambios en una sola lista y los hacemos todos juntos. El periodo de correcciones empieza con el lanzamiento: durante esa cantidad de días naturales corregimos, sin costo adicional, todo lo que no coincida con el alcance acordado.

• Spark: 1 ronda de revisión, periodo de correcciones de 7 días
• Forge: 2 rondas de revisión, periodo de correcciones de 14 días
• Forge Plus: 3 rondas de revisión, periodo de correcciones de 30 días
• Storefront: 3 rondas de revisión, periodo de correcciones de 30 días

Los cambios que pida después de aprobar y los problemas causados por servicios externos quedan fuera del periodo de correcciones.

Cambios a su proyecto

Si quiere algo que su propuesta no incluye, como una página o una ronda de revisión adicional, lo redactamos como una orden de cambio con precio fijo. Usted la aprueba por escrito y la paga antes de que empiece ese trabajo. Una orden de cambio no modifica el precio de su paquete, y nada se cobra por hora.

No se incluye, salvo que se agregue por escrito: diseño de logotipo, fotografía, redacción extensa, SEO continuo, anuncios, manejo de redes sociales y administración continua del Perfil de Negocio de Google.

Sus materiales y cuentas

Después del depósito, usted nos envía el logotipo, las fotos, los textos y los datos del negocio para su sitio. Al enviarlos, confirma que tiene derecho a usarlos y que son correctos. Todo lo que nos entregue sigue siendo suyo.

Cuando necesitemos acceso a una cuenta, como su dominio o su hosting, invítenos como usuarios. Nunca envíe contraseñas, números de tarjeta ni claves por correo o mensaje de texto; nunca se los pediremos. El silencio no es aprobación: publicamos el sitio solo después de que usted lo apruebe y su pago final se haya acreditado.

Quién es dueño del sitio

Una vez que su pago final se acredite, el diseño y el contenido a la medida que hicimos para su sitio son suyos. Nuestro editor de sitios, nuestras herramientas, plantillas y piezas reutilizables siguen siendo nuestros. Todo lo nuestro que forme parte de su sitio incluye una licencia permanente sin costo adicional, para que pueda seguir usando y cambiando su sitio, incluso con otro desarrollador u otro hosting. Las fotos de archivo, las fuentes, los plugins y otros elementos externos siguen sus propias licencias, y se los detallamos en la entrega.

Su dominio y su hosting

Su dominio siempre queda a su nombre. Aloje el sitio en su propia cuenta, o déjenos alojarlo con un plan de mantenimiento, y lléveselo cuando quiera.

• En su propia cuenta, sin plan de mantenimiento: usted paga directamente la factura del hosting. En la entrega verificamos que el sitio funcione en su cuenta y después retiramos nuestro acceso.
• Con un plan de mantenimiento: nosotros alojamos el sitio por usted. Puede trasladarlo cuando quiera; su acuerdo firmado fija el plazo de aviso y lo que le entregamos.

Retrasos

Los plazos son estimados y dependen de que recibamos a tiempo sus materiales y comentarios. Si pasan aproximadamente 14 días sin algo que necesitamos de usted, podemos pausar el proyecto y reprogramarlo, después de avisarle por escrito.

Terminar un proyecto

Cualquiera de las dos partes puede terminar un proyecto con aviso por escrito. Su acuerdo firmado explica el plazo de aviso, lo que se debe por el trabajo hecho hasta ese momento y cualquier reembolso.

Sin promesa de resultados

Construimos cada sitio con cuidado, pero no prometemos posiciones en los buscadores, clientes potenciales ni ventas, ni que un sitio nunca dejará de funcionar.

Uso de este sitio web

Los textos, el diseño y el logotipo de digitalworksforge.com pertenecen a Digital Works Forge. El sitio se ofrece tal como está, sin promesa de que no tenga errores ni de que esté siempre disponible. Los enlaces a otros sitios web están para su comodidad; no controlamos esos sitios ni somos responsables de ellos.

Privacidad

Cómo recopilamos y usamos su información se explica en nuestra política de privacidad.

Leyes de Texas

Estos términos se rigen por las leyes de Texas. Primero intentaremos resolver cualquier desacuerdo conversándolo por escrito. Si eso no funciona, lo resolverán los tribunales del condado de Bexar, Texas, salvo que la ley disponga otra cosa.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar esta página. Cuando lo hagamos, cambiará la fecha de “Última actualización” que aparece arriba. Una actualización no cambia un acuerdo que usted ya firmó.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos términos o sobre su proyecto? Envíenos un mensaje de texto al (210) 439-4188 o un correo a forge@digitalworksforge.com, o llámenos.