Lo básico del Perfil de Negocio de Google para negocios locales

Publicada el 21 de octubre de 2026 · Por Digital Works ForgeSan Antonio, Texas

El Perfil de Negocio de Google es la ficha gratuita que puede aparecer cuando la gente lo busca en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Configurarlo bien normalmente toma una tarde. Estos son los puntos básicos que repasamos, basados en las páginas de ayuda de Google.

Use el nombre real de su negocio

Google pide el nombre que sus clientes conocen por su letrero, su sitio web y su papelería. Los lemas, los horarios, los números de teléfono y las descripciones de servicios no van en el nombre, y Google indica que incluir información innecesaria en el nombre no está permitido. Eso incluye agregar palabras clave o una ciudad para aparecer más arriba.

Use el mismo nombre en su sitio web, en sus facturas y en su perfil, para que todo coincida.

Configúrelo como negocio con área de servicio

Si usted va a donde están sus clientes, o se reúne con ellos en un lugar que no es un local, es un negocio con área de servicio. Por lo general, Google da a este tipo de negocio un solo perfil con un área de servicio definida, e indica que debe ocultar su dirección a los clientes.

Anote las ciudades a las que realmente iría y mantenga la misma lista en su sitio web. La nuestra está en la página de área de servicio.

Si trabaja desde su casa, ocultar la dirección protege la privacidad de su casa. Sus clientes pueden contactarlo por mensaje de texto, correo electrónico o teléfono.

Elija bien sus categorías

Google recomienda elegir la menor cantidad de categorías que describan su actividad principal, y que sean lo más específicas posible. Empiece por la que más se acerque. Agregue otra cuando describa algo que realmente hace.

Mantenga los datos al día

Complete el perfil, agregue fotos reales y actualícelo cuando algo cambie, incluido su horario. Si trabaja con cita, dígalo en su descripción y facilite que lo contacten por mensaje de texto o correo electrónico. Los consejos de Google para la visibilidad local comienzan con información completa y correcta.

Pida una reseña a todos sus clientes

Las reseñas ayudan más cuando vienen de clientes reales sobre experiencias reales. Nuestra rutina es sencilla y puede copiarla:

Envíe la misma solicitud breve a todos los clientes cuando termine el trabajo, no solo a los que espera que estén contentos.
Comparta el enlace de reseñas de Google o un código QR para que dejar una reseña tome un minuto.
No ofrezca descuentos, servicios gratis, pagos ni ninguna otra recompensa por una reseña, ni por cambiarla o eliminarla. Google lo prohíbe y elimina esas reseñas.
No le diga al cliente qué escribir ni lo presione para publicar.
Responda a las reseñas con cortesía y con hechos, sean buenas o malas.

La política de Google también indica que los negocios no pueden desalentar las reseñas negativas ni pedir reseñas positivas de forma selectiva. Pedirles una reseña a todos, de la misma manera, le ayuda a cumplir con esa política.

Antes de publicar

El nombre es el nombre real de su negocio, sin nada agregado.
La dirección está oculta si atiende a sus clientes donde ellos están.
El área de servicio, el teléfono y el correo electrónico coinciden con su sitio web.
Tiene una categoría principal clara.
Tiene un plan para pedir una reseña a todos sus clientes.